1. مقدمة
1.1 نحن نتعهد بحماية خصوصية زوار موقعنا الإلكتروني وعملائنا؛ سنشرح في هذه السياسة كيف سنتعامل مع بياناتك الشخصية.
1.2 تطبق هذه السياسة عندما نعمل كمتحكم في البيانات فيما يتعلق بالبيانات الشخصية للزوار والعملاء؛ بمعنى آخر، عندما نحدد أغراض ووسائل معالجة تلك البيانات الشخصية.
1.3 يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الإرتباط. نظرًا لأن ملفات تعريف الارتباط هذه ليست ضرورية لتوفير موقعنا الإلكتروني وتقديم خدماتنا، سنطلب منك الموافقة على استخدامنا لملفات تعريف الإرتباط عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني لأول مرة.
1.4 يتضمن موقعنا الإلكتروني ضوابط الخصوصية مما يؤثرعلى كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية. باستخدام ضوابط الخصوصية، يمكنك تحديد ما إذا كنت ترغب في تلقي اتصالات تسويقية مباشرة كما يمكنك الحد من نشر معلوماتك. يمكنك الوصول إلى ضوابط الخصوصية عبر الرابط التالي: http://clevertrip.com/members/default.aspx?m=1&a=1
1.5 في هذه السياسة، تشير كلمة "نحن"، "لنا"، و"خاصتنا" الى Clevertrip.com للمزيد من المعلومات عنا، راجع القسم 18.
2. كيف نستخدم بياناتك الشخصية
2.1 لقد حددنا في هذا القسم 2 ما يلي:
(أ) الفئات العامة للبيانات الشخصية التي قد نعالجها؛
(ب) المصادر والفئات المحددة للبيانات الشخصية في حالة عدم حصولنا عليها مباشرة منك؛
(ج) الأسباب التي قد نعالج البيانات الشخصية من أجلها؛ و
(د) الأسس القانونية للمعالجة.
2.2 قد نعالج بيانات حول استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا ("بيانات الاستخدام"). قد تتضمن بيانات الإستخدام عنوان ال (آي بي) الخاص بك، موقعك الجغرافي، نوع المتصفح و إصداره، نظام التشغيل، مصدر الإحالة، مدة زيارة الموقع الإلكتروني، صفحات المشاهدة، مسارات التنقل في الموقع الإلكتروني بالإضافة إلى معلومات حول توقيت وتكرار ونمط استخدامك للخدمة. مصدر بيانات الإستخدام هو نظام تتبع التحليلات الخاص بنا. قد تتم معالجة بيانات الإستخدام هذه لأغراض تحليل استخدام الموقع الإلكتروني والخدمات. مصالحنا المشروعة، أي مراقبة وتحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا، تشكل الأساس القانوني لهذه المعالجة.
2.3 قد نعالج بيانات حساب المستخدم / العضو الخاص بك ("بيانات الحساب"). قد تتضمن بيانات الحساب إسمك وعنوان بريدك الإلكتروني. مصدر بيانات الحساب هو أنت أو ربّ عملك. قد يتم معالجة بيانات الحساب لأغراض تشغيل موقعنا الإلكتروني، تقديم خدماتنا، ضمان أمن موقعنا الإلكتروني وخدماتنا، الحفاظ على النسخ الإحتياطية لقواعد بياناتنا والتواصل معك. مصالحنا المشروعة هي الأساس القانوني لهذه المعالجة، أي الإدارة السليمة لموقعنا الإلكتروني وأعمالنا أو تنفيذ عقد بينك، أو "بينك نيابة عن ربّ عملك، أو شخص / شركة منحتك الحق القانوني في تنفيذ عقد نيابة عنها" وبين طرف ثالث من خلال موقعنا الإلكتروني و/أو اتخاذ الخطوات، بناءً على طلبك، للدخول في عقد من هذا القبيل من أجل أداء وظائف وأنشطة أعمالنا، بما في ذلك إجراء وإدارة حجوزات أو خدمات السفر نيابة عن عملائنا. المعلومات الشخصية التي نجمعها وخصوصيتها وسريتها ستكون محمية. إلى جانب ذلك، سيتم الحفاظ على العديد من الضمانات المادية والإلكترونية والإجرائية من أجل حماية معلوماتك الشخصية. على سبيل المثال، لا يمكن تقديم حجوزات السفر بدون معلومات محددة مثل تعريف الإسم الكامل للمسافر (مثل تفاصيل جواز السفر).
2.4 قد نعالج المعلومات التي تعرضها للنشر على موقعنا الإلكتروني أو من خلال خدماتنا ("بيانات النشر") على سبيل المثال: تقييمات الفنادق، منتجات السفر، والخدمات؛ أو ملاحظات عامة. قد تتم معالجة بيانات النشر لأغراض تمكين هذا النشر وإدارة موقعنا الإلكتروني وخدماتنا. مصالحنا المشروعة، أي الإدارة السليمة لموقعنا الإلكتروني وأعمالنا تشكل الأساس القانوني لهذه المعالجة.
2.5 قد نعالج المعلومات الواردة في أي استفسار ترسله إلينا بخصوص منتجات و/أو خدمات السفر ("بيانات الإستفسار"). قد تتم معالجة بيانات الإستفسار لأغراض عرض، تسويق، وبيع منتجات و/أو خدمات السفر لك. مصالحنا المشروعة هي الأساس القانوني لهذه المعالجة، أي الإدارة السليمة لموقعنا الإلكتروني وأعمالنا أو تنفيذ عقد بينك أو "بينك نيابة عن ربّ عملك، أو شخص / شركة منحتك الحق القانوني في تنفيذ عقد نيابة عنها" و بين طرف ثالث من خلال موقعنا الإلكتروني و/أو اتخاذ الخطوات، بناءً على طلبك، للدخول في عقد من هذا القبيل.
2.6 قد نعالج المعلومات المتعلقة بعلاقاتنا مع العملاء، بما في ذلك معلومات الإتصال بالعملاء ("بيانات العلاقة مع العملاء"). قد تتضمن بيانات العلاقة مع العملاء إسمك، ربّ عملك، مسمى وظيفتك أو دورك، تفاصيل الإتصال الخاصة بك، والمعلومات الواردة في الإتصالات والرسائل بيننا وبينك أو بينا و بين ربّ عملك. مصدر بيانات العلاقة مع العملاء هو أنت أو ربّ عملك. قد تتم معالجة بيانات العلاقة مع العملاء لأغراض إدارة علاقاتنا معهم، التواصل معهم، الإحتفاظ بسجلات تلك الإتصالات، والترويج لمنتجاتنا وخدماتنا لهم. مصلحتنا المشروعة، أي الإدارة السليمة لعلاقاتنا مع عملائنا هي الأساس القانوني لهذه المعالجة.
2.7 قد نعالج المعلومات المتعلقة بالعمليات، بما في ذلك شراء منتجات و/أو خدمات السفر، التي تدخل فيها معنا من خلال موقعنا الإلكتروني ("بيانات العمليات"). قد تتضمن بيانات العمليات تفاصيل الإتصال الخاصة بك، تفاصيل بطاقتك وتفاصيل العملية. مصدر بيانات العمليات هو أنت و/أو مقدمي خدمة الدفع لدينا. قد تتم معالجة بيانات العمليات لغرض توفير منتجات و/أو خدمات السفر المشتراة والإحتفاظ بسجلات مناسبة لتلك العمليات. مصالحنا المشروعة هي الأساس القانوني لهذه المعالجة، أي الإدارة السليمة لموقعنا الإلكتروني وأعمالنا أو تنفيذ عقد بينك أو "بينك نيابة عن ربّ عملك، أو شخص / شركة منحتك الحق القانوني في تنفيذ عقد نيابة عنها" و بين طرف ثالث من خلال موقعنا الإلكتروني و/أو اتخاذ الخطوات، بناءً على طلبك، للدخول في عقد من هذا القبيل.
2.8 قد نعالج المعلومات التي تزودنا بها لغرض الإشتراك في إشعارات البريد الإلكتروني و/أو الرسائل الإخبارية ("بيانات الإشعارات"). قد تتم معالجة بيانات الإشعارات لأغراض إرسال اليك الإشعارات و/أو الرسائل الإخبارية ذات الصلة. الموافقة ومصالحنا المشروعة هما الأساس القانوني لهذه المعالجة، اي الإتصالات مع زوار موقعنا الإلكتروني وعملائنا والإدارة السليمة لموقعنا الإلكتروني وأعمالنا أو تنفيذ عقد بينك أو "بينك نيابة عن ربّ عملك، أو شخص / شركة منحتك الحق القانوني في تنفيذ عقد نيابة عنها" و بين طرف ثالث من خلال موقعنا الإلكتروني و/أو اتخاذ الخطوات، بناءً على طلبك، للدخول في عقد من هذا القبيل.
2.9 قد نعالج المعلومات الواردة في أو المتعلقة بأي اتصال ترسله إلينا ("بيانات الإتصالات"). قد تتضمن بيانات الإتصالات محتوى الإتصال والبيانات الوصفية المرتبطة به. سيقوم موقعنا الإلكتروني بإنشاء البيانات الوصفية المرتبطة بالإتصالات التي تمّت، باستخدام نماذج الإتصال الخاصة بالموقع الإلكتروني. قد تتم معالجة بيانات الإتصالات لأغراض التواصل معك وحفظ السجلات. اهتماماتنا المشروعة هي الأساس القانوني لهذه المعالجة، اي التواصل مع زوار موقعنا وعملائنا والإدارة السليمة لموقعنا الإلكتروني وأعمالنا.
2.10 قد نعالج أيًا من بياناتك الشخصية المحددة في هذه السياسة عند الضرورة لإنشاء دعاوى قانونية، ممارستها، والدفاع عنها، سواء في إجراءات تتخذ داخل او خارج المحكمة أو في إجراءات إدارية. مصالحنا المشروعة، اي حماية وتأكيد حقوقنا القانونية، حقوقك القانونية، وحقوق الآخرين القانونية، هي الأساس القانوني لهذه المعالجة.
2.11 قد نعالج أي من بياناتك الشخصية المحددة في هذه السياسة عند الضرورة لأغراض الحصول على تغطية التأمين أو الحفاظ عليها، و إدارة المخاطر، أو الحصول على مشورة مهنية. مصلحتنا المشروعة هي الأساس القانوني لهذه المعالجة، اي الحماية المناسبة لأعمالنا ضد المخاطر.
2.12 بالإضافة إلى الأغراض المحددة التي من أجلها قد نعالج بياناتك الشخصية الموضحة في القسم 2، قد نعالج أيضًا أي من بياناتك الشخصية عندما تكون هذه المعالجة ضرورية للإمتثال للإلتزام القانوني الذي نخضع له، أو من أجل حماية مصالحك الحيوية أو المصالح الحيوية لشخص طبيعي آخر.
3. اتخاذ القرار أوتوماتيكياً
3.1 سنستخدم بياناتك الشخصية لأغراض اتخاذ القرار أوتوماتيكياً فيما يتعلق بحجز منتجات أو خدمات السفر.
3.2 هذا القرار الأوتوماتيكي سيتضمن الحجز باسمك مباشرة على نظام الحجز الخاص بشركات الطيران، الفنادق، ومقدمي خدمات / جولات السفر.
4. توفير بياناتك الشخصية للآخرين
4.1 قد نكشف عن بياناتك الشخصية لشركات التأمين و/أو المستشارين المحترفين لدينا بالقدر اللازم لأغراض الحصول أو الحفاظ على تغطية التأمين، إدارة المخاطر، الحصول على مشورة مهنية أو إنشاء دعاوى قانونية، ممارستها، والدفاع عنها، سواء في إجراءات تتخذ داخل او خارج المحكمة أو في إجراءات إدارية.
4.2 سيتم تخزين بياناتك الشخصية الموجودة في قاعدة بيانات موقعنا الإلكتروني على خوادم انترنت مزودينا لخدمات الاستضافة.
4.3 يجوز لنا الكشف عن إسمك، تاريخ ميلادك، وتفاصيل جواز سفرك لموردينا أو لمقاولينا الفرعيين بالقدر اللازم لحجز، تأكيد، تغيير، إلغاء واسترداد منتجات أو خدمات السفر.
4.4 يتم او قد يتم معالجة العمليات المالية المتعلقة بموقعنا الإلكتروني وخدماتنا بواسطة مزودينا لخدمات الدفع، أريبا. سنقوم بمشاركة بيانات العمليات مع مزودينا لخدمات الدفع فقط بالقدر اللازم لأغراض معالجة مدفوعاتك، إسترداد هذه المدفوعات، والتعامل مع الشكاوى والإستفسارات المتعلقة بهذه المدفوعات والمبالغ المستردة. يمكنك العثور على معلومات حول ممارسات و سياسات خصوصية مزودي خدمات الدفع على https://www.areeba/com/
4.5 قد نفصح عن بيانات استفسارك إلى واحد أو أكثر من موردي منتجات وخدمات السفر لغرض حجز، تأكيد، تغيير، إلغاء، واسترداد منتجات أو خدمات السفر. كل طرف ثالث سيعمل كمراقب بيانات فيما يتعلق ببيانات الإستفسار التي نوفرها له؛ والطرف الثالث، لديه سياسة الخصوصية الخاصة به، والتي ستنظم استخدامه لبياناتك الشخصية.
4.6 بالإضافة إلى عمليات الإفصاح عن البيانات الشخصية المحددة و المنصوص عليها في القسم 4، قد نفصح عن بياناتك الشخصية عندما يكون هذا الإفصاح ضروريًا للإمتثال لالتزام قانوني نخضع له، أو من أجل حماية مصالحك الحيوية أو المصالح الحيوية لشخص طبيعي آخر. قد نفصح أيضًا عن بياناتك الشخصية عندما يكون هذا الإفصاح ضروريًا لإنشاء دعاوى قانونية، ممارستها، والدفاع عنها، سواء في إجراءات تتخذ داخل او خارج المحكمة أو في إجراءات إدارية.
5. عمليات نقل بياناتك الشخصية على الصعيد الدولي.
5.1 في هذا القسم 5، نقدم معلومات حول الظروف التي قد يتم فيها نقل بياناتك الشخصية إلى دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA).
5.2 لدينا مكاتب ومرافق في لبنان.إتخذت الموفضية الأوروبية "قراراً كافياً" فيما يتعلق بقوانين حماية البيانات في كل دولة من هذهى الدول.ستتم حماية عمليات النقل بين مكاتبنا وإدارات هذه المكاتب من خلال الضمانات المناسبة، أي استخدام بنود حماية البيانات القياسية المعتمدةأو الموافق عليها من قبل المفوضية الأوروبية.
5.3 تقع مرافق الإستضافة الخاصة بموقعنا في المملكة المتحدة. إتخذت الموفضية الأوروبية "قراراً كافياً" فيما يتعلق بقوانين حماية البياناتفي كل من هذه البلدان. عمليات النقل في المملكة المتحدة ولبنان ، ستتم حماية كل من هذه من خلال الدول ضمانات المناسبة ، وهي استخدام بنود حماية البيانات القياسية المعتمدة أو الموافق عليها من قبل المفوضية الأوروبية.
5.4 يقع موردو منتجات السفر لدينا في آسيا وأوروبا ودول مجلس التعاون الخليجي والشرق الأوسط. إتخذت الموفضية الأوروبية "قراراً كافياً" فيما يتعلق بقوانين حماية البيانات في كل من هذه البلدان. ستتم حماية عمليات النقل إلى كل من هذه البلدان من خلال الضمانات المناسبة، وهي استخدام بنود حماية البيانات القياسية المعتمدة أو الموافق عليها من قبل المفوضية الأوروبية.
5.5 أنت تقر بأن البيانات الشخصية التي تقدمها للنشر من خلال موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا قد تكون متاحة، عبر الإنترنت، في جميع أنحاء العالم. لا يمكننا منع استخدام (أو إساءة استخدام) هذه البيانات الشخصية من قبل الآخرين.
6. الإحتفاظ بالبيانات الشخصية وحذفها
6.1 يحدد هذا القسم 6 سياسات وإجراءات الإحتفاظ بالبيانات، والتي تم تصميمها للمساعدة في ضمان امتثالنا لإلتزاماتنا القانونية فيما يتعلق بالإحتفاظ بالبيانات الشخصية وحذفها.
6.2 لن يتم الإحتفاظ بالبيانات الشخصية التي نعالجها لأي غرض أو أغراض لفترة أطول مما هو ضروري لهذا الغرض أو تلك الأغراض.
6.3 لدينا إجراءات لمنع الوصول الغير مصرح به إلى البيانات الشخصية وإساءة استخدامها.
6.4 نحن نستخدم أنظمة وإجراءات العمل المناسبة لحماية وضمانة البيانات الشخصية التي تقدمها لنا. كما نستخدم إجراءات الأمان والقيود التقنية والمادية للوصول إلى البيانات الشخصية واستخدامها على خوادمنا. يُسمح فقط للموظفين المرخص لهم بالوصول إلى البيانات الشخصية أثناء عملهم.
6.5 سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما أننا نعتقد أنه من الضروري تمكينك من استخدام خدماتنا أو تقديم خدماتنا لك بما في ذلك الحفاظ على حساب المستخدم الخاص بك Clevertrip.com (إذا كان لديك حساب) ، للإمتثال للقوانين المعمول بها، وحل أي نزاعات، وبخلاف ذلك للسماح لنا بإجراء أعمالنا، بما في ذلك الكشف عن الإحتيال أو الأنشطة غير القانونية الأخرى ومنعها. جميع البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك مشمولة ببيان الخصوصية هذا.
6.6 بغض النظر عن الأحكام الأخرى لهذا القسم 6، قد نحتفظ ببياناتك الشخصية عندما يكون هذا الإستبقاء ضروريًا للإمتثال لإلتزام قانوني نخضع له، أو من أجل حماية مصالحك الحيوية أو المصالح الحيوية لشخص طبيعي آخر.
7. أمن البيانات الشخصية
7.1 سنتخذ الإحتياطات الفنية والتنظيمية المناسبة لضمان بياناتك الشخصية ولمنع فقدانها، إساءة استخدامها أو تغييرها.
7.2 سنقوم بتخزين جميع بياناتك الشخصية على خوادم آمنة، أجهزة كمبيوتر شخصية، أجهزة محمولة، وفي نظم يدوية آمنة لحفظ السجلات.
7.3 سنقوم بتخزين بياناتك الشخصية التالية في شكل مشفر: الإسم، معلومات الإتصال، كلمة المرور (كلمات المرور)، وبيانات حامل البطاقة.
7.4 ستتم حماية البيانات المتعلقة باستفساراتك وعملياتك المالية التي يتم إرسالها من متصفح الويب الخاص بك إلى خادم الويب الخاص بنا، أو من خادم الويب الخاص بنا إلى متصفح الويب الخاص بك، باستخدام تقنية التشفير.
7.5 أنت تقر بأن نقل البيانات غير المشفرة (أو المشفرة بشكل غير كافٍ) عبر الإنترنت غير آمن بطبيعته، ولا يمكننا ضمان أمن البيانات المرسلة عبر الإنترنت.
7.6 يجب عليك التأكد من أن كلمة المرور الخاصة بك ليست عرضة للتخمين، سواء بواسطة شخص أو برنامج كمبيوتر. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور التي تستخدمها للدخول إلى موقعنا الإلكتروني ولن نطلب منك كلمة المرور (إلا عند تسجيل الدخول إلى موقعنا الإلكتروني).
8. حقوقك
8.1 في هذا القسم 8، قمنا بتلخيص الحقوق التي تتمتع بها بموجب قانون حماية البيانات. بعض الحقوق معقدة، ولم يتم تضمين كافة التفاصيل في ملخصاتنا. وفقًا لذلك، يجب عليك قراءة القوانين والتوجيهات ذات الصلة من السلطات التنظيمية للحصول على شرح كامل لهذه الحقوق.
8.2 حقوقك الرئيسية بموجب قانون حماية البيانات هي:
(أ) الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية - يمكنك طلب نسخ من بياناتك الشخصية؛
(ب) الحق في التصحيح - يمكنك أن تطلب منا تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة وإكمال البيانات الشخصية غير المكتملة؛
(ج) الحق في المحو - يمكنك أن تطلب منا محو بياناتك الشخصية؛
(د) الحق في تقييد المعالجة – يمكنك أن تطلب منا تقييد معالجة بياناتك الشخصية؛
(هـ) الحق في الإعتراض على المعالجة - يمكنك الإعتراض على معالجة بياناتك الشخصية؛
(و) الحق في نقل البيانات - يمكنك أن تطلب نقل بياناتك الشخصية إلى مؤسسة أخرى أو إليك؛
(ز) الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية - يمكنك تقديم شكوى بشأن معالجتنا لبياناتك الشخصية؛ و
(ح) الحق في سحب الموافقة - إلى الحد الذي يكون فيه الأساس القانوني لمعالجتنا لبياناتك الشخصية هو الموافقة، يمكنك سحب هذه الموافقة.
8.3 لديك الحق في تأكيد ما إذا كنا نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية أم لا ، وأين نقوم بذلك ، الوصول إلى البيانات الشخصية ، إلى جانب بعض المعلومات الإضافية. تتضمن هذه المعلومات الإضافية تفاصيل حول أغراض المعالجة وفئات البيانات الشخصية المعنية ومستلمي البيانات الشخصية. لا يتأثر توفير حقوق وحريات الآخرين ، سنزودك بنسخة من بياناتك الشخصية. سيتم توفير النسخة الأولى مجانًا ، ولكن قد تخضع النسخ الإضافية لرسوم معقولة. يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية عن طريق زيارة موقعنا عند تسجيل الدخول إلى https://clevertrip.com/members/default.aspx؟m=1&a=1
8.4 يحق لك تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة عنك مع مراعاة أغراض المعالجة ، لإكمال أي بيانات شخصية غير كاملة عنك.
8.5 يحق لك في بعض الحالات محو بياناتك الشخصية دون أي تأخير لا مبرر له. على سبيل المثال: عندما لم تعد البيانات الشخصية ضرورية فيما يتعلق بالأغراض التي تم جمعها او معالجتها من أجلها؛ عندما تقوم بسحب موافقتك على المعالجة القائمة على الموافقة؛ عندما تعترض على المعالجة بموجب قواعد معينة من قانون حماية البيانات المعمول به؛ عندما تكون المعالجة لأغراض التسويق المباشر؛ و حين تتم معالجة البيانات الشخصية بشكل غير قانوني. إلاّ أنَّ هناك استثناءات للحق في محو البيانات الشخصية. على سبيل المثال: عتدما تكون المعالجة ضرورية لممارسة الحق في حرية التعبير والمعلومات؛ للإمتثال لإلتزام قانوني؛ أو لإقامة دعاوى قانونية، ممارستها، أو الدفاع عنها.
8.6 يحق لك في بعض الحالات، تقييد معالجة بياناتك الشخصية. على سبيل المثال: عندما تعترض على دقة البيانات الشخصية؛ عندما تكون المعالجة غير قانونية لكنك تعارض المحو؛عندما لم نعد بحاجة إلى البيانات الشخصية لأغراض المعالجة الخاصة بنا، ولكنك تطلب بيانات شخصية لإنشاء دعاوى قانونية، ممارستها، أو الدفاع عنها؛ عندما تعترض على المعالجة، بانتظار التحقق من هذا الإعتراض. وحيثما تم تقييد المعالجة على هذا الأساس، فقد نستمر في تخزين بياناتك الشخصية. ومع ذلك، فقد نعالجتها فقط: بموافقتك؛ لإنشاء دعاوى قانونية، ممارستها، أو الدفاع عنها؛ لحماية حقوق شخص طبيعي أو اعتباري آخر؛ أو لأسباب تهم المصلحة العامة.
8.7 لديك الحق في الإعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية لأسباب تتعلق بموقفك الخاص، ولكن فقط إلى الحد الذي يكون فيه الأساس القانوني للمعالجة هو أن المعالجة ضرورية من أجل: أداء مهمة يتم تنفيذها في المصلحة العامة أو في ممارسة أي سلطة رسمية مخولة لنا ؛ أو أغراض المصالح المشروعة التي نتبعها نحن أو من قبل طرف ثالث. إذا قدمت مثل هذا الإعتراض ، فسوف نتوقف عن معالجة البيانات الشخصية ما لم نتمكن من إثبات أسباب مشروعة مقنعة للمعالجة التي تتجاوز مصالحك وحقوقك وحرياتك ، أو أن المعالجة من أجل إنشاء الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
8.8 يحق لك الإعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر (بما في ذلك التشخيص لأغراض التسويق المباشر). إذا قدمت مثل هذا الإعتراض، فسوف نتوقف عن معالجة بياناتك الشخصية لهذا الغرض.
8.9 يحق لك الإعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية لأغراض البحث العلمي أو التاريخي أو لأغراض إحصائية على أسس تتعلق بوضعك الخاص، ما لم تكن المعالجة ضرورية لأداء مهمة يتم تنفيذها لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة.
8.10 إلى الحد الذي يكون فيه الأساس القانوني لمعالجتنا لبياناتك الشخصية هو:
(أ) الموافقة ؛ أو
(ب) أن المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد أنت طرف فيه أو من أجل اتخاذ خطوات بناء على طلبك قبل الدخول في العقد، ويتم إجراء هذه المعالجة عن طريق وسائل آلية، لديك الحق في تلقي بياناتك الشخصية منا في شكل منظم، شائع الإستخدام ومقروء آليا. في مثل هذه الحالات: الحجز، تأكيد، تغيير، إلغاء، إسترداد منتجات أو خدمات السفر. غير أن هذا الحق لا ينطبق حيثما يؤثر سلباً على حقوق الآخرين وحرياتهم.
8.11 إذا كنت تعتقد أن معالجتنا لبياناتك الشخصية تنتهك قوانين حماية البيانات، فلديك الحق القانوني في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية مسؤولة عن حماية البيانات. يمكنك القيام بذلك في الدولة العضو في الإتحاد الأوروبي من مكان إقامتك المعتاد، مكان عملك، أو مكان الإنتهاك المزعوم.
8.12 إلى الحد الذي يكون فيه الأساس القانوني لمعالجتنا لبياناتك الشخصية هو الموافقة، يحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت. لن يؤثر سحب الموافقة على قانونية المعالجة قبل السحب.
8.13 يمكنك ممارسة أي من حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية بموجب إشعار خطي لنا.
9. المواقع الإلكترونية للطرف الثالث
9.1 يتضمن موقعنا الإلكتروني إرتباطات تشعبية لمواقع الطرف الثالث، و تفاصيل عنها.
9.2 ليس لدينا سيطرة على سياسات الخصوصية وممارسات الأطراف الثالثة، ولسنا مسؤولين عنها.
10. البيانات الشخصية للأطفال
10.1 يستهدف موقعنا وخدماتنا الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا. يمكنك فقط استخدام موقعنا الإلكتروني والتسجيل لتصبح مستخدم فيه أو شراء منتجات أو الخدمات السفر، إذا كنت تبلغ السن القانوني الكافي (18) ويمكنك الدخول في عقود ملزمة.
10.2 إذا كان لدينا سبب للإعتقاد بأننا نحتفظ ببيانات شخصية لشخص دون هذا العمر في قواعد بياناتنا، فسوف نقوم بحذف تلك البيانات الشخصية.
11. تحديث المعلومات
11.1 يرجى إعلامنا إذا كانت المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك بحاجة إلى تصحيح أو تحديث.
12. حول ملفات تعريف الإرتباط
12.1 ملف تعريف الإرتباط هو ملف يحتوي على معرّف (سلسلة من الأحرف والأرقام) يتم إرساله بواسطة خادم الويب إلى متصفح الويب ويتم تخزينه بواسطة المتصفح. ثم يتم إرسال المعرّف مرة أخرى إلى الخادم في كل مرة يطلب فيها المتصفح صفحة من الخادم.
12.2 قد تكون ملفات تعريف الإرتباط إما ملفات تعريف الإرتباط "الدائمة" أو "جلسة" ملفات تعريف الإرتباط: سيتم تخزين ملف تعريف الإرتباط الدائم بواسطة متصفح الويب وسيظل صالحًا حتى تاريخ انتهاء الصلاحية المحدد له، ما لم يحذفه المستخدم قبل تاريخ انتهاء الصلاحية؛ من ناحية أخرى، تنتهي صلاحية جلسة ملف تعريف الارتباط في نهاية جلسة المستخدم، عندما يتم إغلاق متصفح الويب.
12.3 لا تحتوي ملفات تعريف الإرتباط عادةً على أي معلومات تحدد هوية المستخدم شخصيًا، ولكن البيانات الشخصية التي نخزنها عنك قد تكون مرتبطة بالمعلومات المخزنة في ملفات تعريف الإرتباط والتي يتم الحصول عليها منها.
13. ملفات تعريف الإرتباط التي نستخدمها
13.1 نحن نستخدم ملفات تعريف الإرتباط للأغراض التالية:
(أ) المصادقة والحالة - نستخدم ملفات تعريف الإرتباط لتحديد هويتك عندما تزور موقعنا الإلكتروني وأثناء تنقلك فيه، ولمساعدتنا في تحديد ما إذا كنت قد قمت بتسجيل الدخول إلى موقعنا الإلكتروني؛
(ب) عربة التسوق - نستخدم ملفات تعريف الإرتباط للحفاظ على حالة عربة التسوق الخاصة بك أثناء تنقلك في موقعنا الإلكتروني؛
(ج) التخصيص - نستخدم ملفات تعريف الإرتباط لتخزين معلومات حول تفضيلاتك ولتخصيص موقعنا على الإنترنت لك؛
(د) الأمن - نستخدم ملفات تعريف الإرتباط كعنصر من عناصر التدابير الأمنية المستخدمة لحماية حسابات المستخدمين، بما في ذلك منع الإستخدام الإحتيالي لبيانات تسجيل الدخول، ولحماية موقعنا الإلكتروني وخدماتنا بشكل عام؛
(هـ) الإعلانات - نستخدم ملفات تعريف الإرتباط لمساعدتنا في عرض الإعلانات التي ستكون ذات صلة بك؛
(و) التحليلات - نستخدم ملفات تعريف الإرتباط لمساعدتنا في تحليل استخدام وأداء موقعنا الإلكتروني وخدماتنا؛ و
(ز) الموافقة على ملفات تعريف الإرتباط - نستخدم ملفات تعريف الإرتباط لتخزين تفضيلاتك فيما يتعلق باستخدام ملفات تعريف الإرتباط بشكل عام.
14. ملفات تعريف الإرتباط المستخدمة من قبل مزودي الخدمات لدينا
14.1 يستخدم مزودو الخدمات لدينا ملفات تعريف الإرتباط وقد يتم تخزين ملفات تعريف الإرتباط هذه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عندما تزور موقعنا.
14.2 نحن نستخدم Google Analytics. يقوم Google Analytics بجمع معلومات حول استخدام موقعنا الاإلكتروني عن طريق ملفتعريف الأرتباط. يتم استخدام المعلومات التي تم جمعها لإنشاء تقارير حول استخدام موقعنا الإلكتروني. يمكنك معرفة المزيد حول استخدامGoogle للمعلومات من خلال زيارة https://www.google.com/policies/privacy/partners/ ويمكنم مراجعة سياسة خصوصية Google على https://policies.google.com/privacy
14.3 ننشر إعلانات Google AdSense على موقعنا الإلكتروني جنباً إلى جنب مع إعلانات مت المعلنين وشبكات الإعلانات التاليةالتي توزعها Google وشبكات المعلنين على Google. قد يتم تخصيص الإعلانات لتعكس اهتماماتك. للمساعدة في اهتماماتك تستخدم Google وشركاؤها ملفات تعريف الإرتباط لتتبع زياراتك السابقة إلى موقعنا الإلكتروني وزياراتك إلى مواقع أخرى. يمكنك إلغاء الإشتراك في إعلانات Google المخصصة عن طريق زيارة https://www.google.com/settings/adsويمكنك إلغاء الإشتراك في استخدام ملفات تعريف الإرتباط الخاصة بطرف ثالث للإعلانات المخصصة عن طريق زيارة https://aboutads.info
يمكنك مراجعة سياسة خصوصية Google على https://www.google.com/settings/ads
14.4 نحن نستخدم Facebook pixel باستخدام البكسل، يجمع Facebook معلومات حول المستخدمين على موقعنا الإلكتروني. تُستخدم المعلومات لتخصيص إعلانات Facebook ولتحليل استخدام موقعنا. لمعرفة المزيد حول Facebook pixel وحول استخدام Facebook للبيانات الشخصية بشكل عام، راجع سياسة ملفات تعريف الإرتباط الخاصة بـFacebook على https://www.facebook.com/help/568137493302217
15. إدارة ملفات تعريف الإرتباط
15.1 معظم المتصفحات تسمح لك برفض قبول ملفات تعريف الارتباط وحذفها. تختلف طرق القيام بذلك من متصفح لآخر، ومن إصدار لآخر. ومع ذلك يمكنك الحصول على معلومات محدثة حول حظر ملفات تعريف الإرتباط وحذفها عبر هذه الروابط:
(أ) https://support.google.com/chrome/answer/95647 ; (Chrome)
(ب) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences ;(Firefox)
(ج) https://help.opera.com/en/latest/security-andprivacy/ ;(Opera)
(د) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies ;(Internet Explorer)
(هـ) https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac ;(Safari) و
(و) https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy ;(Edge)
15.2 سيكون لحظر جميع ملفات تعريف الإرتباط تأثير سلبي على سهولة استخدام العديد من المواقع.
15.3 إذا قمت بحظر ملفات تعريف الإرتباط، فلن تتمكن من استخدام جميع الميزات الموجودة على موقعنا.
16. تفضيلات ملفات تعريف الارتباط
16.1 يمكنك إدارة تفضيلاتك المتعلقة باستخدام ملفات تعريف الإرتباط على متصفح الويب الخاص بك.
17. التعديلات
17.1 قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر عن طريق نشر نسخة جديدة على موقعنا الإلكتروني.
17.2 يجب عليك مراجعة هذه الصفحة من حين لآخر للتأكد من رضاك عن أي تغييرات في هذه السياسة.
17.3 قد نعلمك بالتغييرات المهمة التي تطرأ على هذه السياسة عبر البريد الإلكتروني.
18. تفاصيلنا
18.1 هذا الموقع مملوك ومُدار من قبل كليفرترب ش.م.ل.
18.2 نحن مسجلون في لبنان تحت الرقم [3371751]، ومكتبنا مسجل في الطابق الأول، بناية صعب 2، شارع فينيسيا، عين المريسة. 113-6238 بيروت – لبنان.
18.3 يقع مقر عملنا الرئيسي في الطابق الأول، مبنى صعب 2، شارع فينيسيا، عين المريسة. 113-6238 بيروت – لبنان.
18.4 يمكنك الاتصال بنا:
(أ) باستخدام نموذج الاتصال بموقعنا الإلكتروني؛
(ب) عبر الهاتف، على رقم الاتصال المنشور على موقعنا الإلكتروني؛ أو
(ج) عن طريق البريد الإلكتروني، باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المنشور على موقعنا الإلكتروني.