Termes et Conditions | Clevertrip
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Termes et conditions


Termes et conditions du site Web


ACCORD ENTRE LE CLIENT ET CLEVERTRIP SAL


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Dernière révision le 01 mars 2020


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Notre «Site Web» aide le client à collecter des informations de voyage, à déterminer la disponibilité des produits et services liés au voyage, à effectuer des réservations légitimes, à traiter avec des fournisseurs de voyages et à traiter les demandes de service client, et à aucune autre fin.

En utilisant notre «Site Web», vous confirmez que vous acceptez ces termes et conditions et que vous acceptez de les respecter. Vous devriez également lire notre politique de confidentialité , qui régit également votre utilisation du «site Web» et est intégrée par référence dans cet accord . En accédant ou en utilisant ce « site Web », réservations des réservations pour les produits ou services de voyage sur ce « site Web », ou en communiquant avec nos agents de centre d'appels, vous acceptez que le T Erms d'utilisation alors en vigueur est applicable. 


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Vous ne pouvez utiliser et vous inscrire pour devenir un utilisateur de notre site Web ou acheter des produits ou services de voyage que si vous avez l'âge légal suffisant (18) et pouvez conclure des contrats contraignants.
Vous utiliserez les Services conformément aux présentes Conditions;
Vous n'utiliserez les Services que pour faire des réservations légitimes pour vous ou pour une autre personne pour laquelle vous êtes légalement autorisé à agir;
Vous informerez ces autres personnes des Conditions qui s'appliquent aux réservations que vous avez effectuées en leur nom, y compris toutes les règles et restrictions applicables;
Toutes les informations que vous fournissez aux Services sont vraies, exactes, à jour et complètes; et
si vous devenez un membre enregistré / utilisateur ou faire une réservation aboutissant à la création d'un compte Clevetrip.com, vous êtes responsable de maintenir le secret de vos mots de passe, login et informations de compte.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de refuser l'accès à quiconque aux Services que nous proposons, à tout moment et pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, en cas de violation des présentes Conditions.


NOUS POUVONS MODIFIER NOTRE SITE

Nous pouvons réviser ces termes et conditions de temps à autre.

Les termes et conditions révisés s'appliqueront à l'utilisation de notre site Web à partir de la date de publication des termes et conditions révisés sur le site Web, et vous renoncez par la présente à tout droit dont vous pourriez avoir autrement besoin d'être notifié ou de consentir aux révisions de ces termes et conditions.] OU [Nous vous informerons par écrit de toute révision de ces termes et conditions, et les termes et conditions révisés s'appliqueront à l'utilisation de notre site Web à partir de la date à laquelle nous vous donnerons cet avis; si vous n'acceptez pas les conditions générales révisées, vous devez cesser d'utiliser notre site Web.

Si vous avez donné votre accord exprès à ces termes et conditions, nous vous demanderons votre accord exprès à toute révision de ces termes et conditions; et si vous ne donnez pas votre accord exprès aux termes et conditions révisés dans le délai que nous pouvons spécifier, nous désactiverons ou supprimerons votre compte sur le site Web et vous devrez cesser d'utiliser le site Web.


ÉVALUATIONS

Les notes affichées sur le site ne sont fournies qu'à titre informatif pour les utilisateurs uniquement, et les évaluations existantes sont basées sur des informations fournies par des tiers tels que des fournisseurs, des utilisateurs ou d'autres sites Web d'évaluation. Nous ne vérifions pas la note donnée et ne sommes donc pas responsables de l'exactitude de la note existante. Nous déclarons par la présente le refus de toute réclamation, perte ou responsabilité en ce qui concerne les évaluations affichées sur le site.


FRAIS SUPPLÉMENTAIRES DES HÔTELS

Veuillez noter que tous les prix des réservations d'hôtel fournis sur notre site (le «prix de l'hôtel») sont basés sur vos sélections, par exemple pour la période de séjour demandée et le nombre d'invités, sauf indication contraire. Vous êtes responsable de vérifier si votre sélection et toutes demandes ou services supplémentaires sont reflétés dans le prix affiché sur le site (comme les informations sur l'hôtel fournies avant la confirmation de réservation finale) et / ou dans l'e-mail de confirmation. Le petit-déjeuner n'est généralement pas inclus, sauf indication contraire. Les frais de séjour et autres frais obligatoires (voir description ci-dessous) et les taxes locales, les frais de séjour ou d'occupation (le cas échéant) seront à votre charge et ne sont généralement pas pris en compte dans le prix de l'hôtel, sauf indication contraire. Vous êtes responsable de vérifier toutes les explications ou politiques fournies par l'hôtel sur le site. Les assurances de toute nature ne sont pas incluses dans le tarif, sauf indication contraire. La réservation de chambre d'hôtel standard est pour une ou deux personnes; des frais supplémentaires seront généralement exigés pour un lit d'appoint. L'hôtel peut refuser d'accepter des personnes supplémentaires s'il n'est pas prévenu à l'avance.

Veuillez noter que certains hôtels peuvent vous facturer des frais de service, mais peuvent exiger des frais supplémentaires (ou similaires) pour utiliser certains services. Les frais de service ne sont généralement pas inclus dans le prix de l'hôtel; plus de détails seront inclus dans la description de l'hôtel sur le Site. Vous pouvez également être facturé directement par l'hôtel pour les produits et services, y compris, mais sans s'y limiter: le supplément énergie, les frais / supplément d'utilisation de la climatisation, les frais de traitement des bagages, les frais de livraison des journaux, les frais de sécurité dans la chambre, les frais de voyage / visite , ou les frais de nettoyage des chambres dans des circonstances extraordinaires. Cette pratique de frais d'hôtel supplémentaires est indépendante de la volonté de Clevertrip.com.

Les frais accessoires facultatifs et les frais de consommation personnelle (tels que ceux encourus pendant le séjour à l'hôtel) ne sont généralement pas inclus dans le prix de l'hôtel. Ces frais comprennent, mais sans s'y limiter : les frais de stationnement, les frais de minibar dans la chambre, les frais de téléphone, le service d'étage, les frais de restauration et de boissons, les frais de dîner spécial (de gala), la location de films / films à la demande et les frais d'utilisation d'Internet. Pendant certaines périodes de pointe des vacances, certains hôtels peuvent rendre leurs dîners spéciaux obligatoires (comme pour le Nouvel An, Noël, le Nouvel An chinois et d'autres événements). Ces frais ne sont pas inclus dans le tarif de la chambre, mais peuvent ou non être affichés sur le formulaire de réservation. Veuillez consulter plus de détails sous «Informations sur l'hôtel», «Conditions de réservation», «Politique d'annulation» ou des rubriques similaires sur le Site. Si vous ne savez pas si des frais sont inclus ou non dans le tarif, veuillez contacter notre service client pour clarifier ou consulter le site Web de l'hôtel pour obtenir plus d'informations.

Certains hôtels peuvent ajouter des frais de transport ou de transfert vers et depuis l'aéroport. Il s'agit d'une pratique courante pour voyager entre les îles (comme les Maldives), afin de rejoindre l'hôtel. Ce transport est toujours régi par l’hôtel et est proposé par ou au nom de l'hôtel, qui est responsable du service de transport. Clevertrip.com n'organise aucun transport et n'est pas responsable d'un tel service de transport. Vous acceptez que Clevertrip.com n'est pas responsable de la qualité, de la sécurité, de la fréquence ou du niveau de service des services de transport, et de toute perte ou dommage pouvant résulter de l'utilisation de ces services de transport.

Dans certaines juridictions, les hôtels peuvent être tenus par la loi de collecter directement la taxe de séjour ou la taxe de séjour locale auprès des clients. Les autorités gouvernementales peuvent également déclarer des taxes supplémentaires et demander à l'hôtel de les collecter directement. Vous acceptez de payer toutes les taxes / coûts à l'hôtel directement au moment du départ, sauf indication contraire. Si vous avez des questions, veuillez contacter le service clientèle de Clevertrip.com concernant les frais supplémentaires pouvant être inclus dans le prix de l'hôtel.


PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Nous, avec nos sociétés affiliées, les fournisseurs de voyages, les fournisseurs tiers et les autres concédants de licence, sommes propriétaires de tous les textes, images, logiciels, marques de commerce, marques de service et autres éléments contenus sur notre site Web, à l'exception du contenu utilisateur. Vous ne copierez ni ne transmettrez aucun des documents, sauf si vous le faites pour votre usage personnel et non commercial. Tous les avis de droits d'auteur, marques de commerce et autres droits de propriété présentés sur notre site Web doivent apparaître sur toutes les copies que vous imprimez. Vous devez contacter la partie appropriée pour des informations plus complètes concernant ces désignations et leur statut d'enregistrement. Votre utilisation et votre accès à notre site Web ne vous accordent aucune licence ni aucun droit d'utiliser l'une des marques incluses sur notre site Web.


NOUS POUVONS SUSPENDRE OU RETIRER NOTRE SITE

Notre site est mis à disposition gratuitement.

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La mise à disposition de notre site dépend d'Internet et des appareils. Vous comprenez et acceptez pleinement que nous ne serons pas responsables des pertes subies par vous en raison de la non-disponibilité de notre site en raison d'événements, de circonstances ou de causes indépendantes de notre volonté, y compris, mais sans s'y limiter, l'instabilité d'Internet, du système ou de l'appareil, virus informatiques et attaques de pirates informatiques.

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Nous nous réservons le droit d'interrompre ou de modifier tout ou partie de nos services de site Web, et d'arrêter de publier notre site Web, à tout moment à notre seule discrétion sans préavis ni explication; et sauf dans la mesure expressément prévue autrement dans les présentes conditions générales, vous n'aurez droit à aucune compensation ou autre paiement en cas d'interruption ou de modification de tout service du site Web, ou si nous cessons de publier le site Web.

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, nous excluons toutes les déclarations et garanties relatives à l'objet de ces termes et conditions, notre site Web et l'utilisation de notre site Web.


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Dans certains cas, nous pouvons exiger des informations supplémentaires ou une vérification pour valider et confirmer la réservation, comme décrit plus en détail sur le Site. Les réservations ne sont pas confirmées tant que vous n'avez pas reçu un e-mail de confirmation avec un billet électronique ou un bon et il est possible que le vendeur puisse mettre en œuvre des mécanismes d'examen des fraudes pendant le processus de réservation. Si une fraude se produit ou est déterminée à se produire, la réservation sera annulée. Clevetrip.com n'assume aucune responsabilité pour de telles annulations par le vendeur. Si vous choisissez de ne pas soumettre d'informations supplémentaires, les réservations ne seront pas effectuées et seront annulées.

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Dans ces termes et conditions, «votre contenu» désigne toutes les œuvres et tous les matériaux (y compris, sans limitation, les textes, graphiques, images, matériel audio, matériel vidéo, matériel audiovisuel, scripts, logiciels et fichiers) que vous nous soumettez ou à notre site Web pour le stockage ou la publication sur, le traitement ou la transmission via notre site Web.

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RÈGLES CONCERNANT VOTRE CONTENU

Vous garantissez et déclarez que votre contenu sera conforme à ces termes et conditions.

Votre contenu ne doit pas être illégal ou illicite, ne doit pas enfreindre les droits légaux de quiconque et ne doit pas être susceptible de donner lieu à une action en justice contre quiconque (dans chaque cas dans toute juridiction et en vertu de toute loi applicable).

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être diffamatoires ou malicieusement faux;
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être coupable d'outrage à un tribunal ou en violation d'une décision judiciaire;
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être pornographique, obscène, suggestif ou sexuellement explicite;
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Notre site Web, tout le contenu et les services fournis sur notre site Web et tous les itinéraires que vous obtenez via Clevertrip.com sont fournis «tels quels» et «selon disponibilité». Notre contenu est en grande partie généré de manière automatisée; des erreurs peuvent se produire et se produisent. Nous avons généralement de nombreux résultats de recherche, mais nous ne sommes pas exhaustifs et n'affichons pas tous les fournisseurs et offres disponibles. Par conséquent, nous n'affichons pas toujours le prix disponible le plus bas. Clevertrip.com décline expressément - dans toute la mesure permise - toutes les garanties de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, toute garantie implicite de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titre, de non-contrefaçon et de sécurité et l'exactitude, ainsi que toutes les garanties découlant de l'utilisation du commerce, du cours des transactions ou du cours des performances.


NOTRE RESPONSABILITÉ EST LIMITÉE

Nous (ainsi que nos dirigeants, administrateurs, employés, représentants, actionnaires, affiliés et fournisseurs), dans la mesure permise par la loi, excluons expressément toute responsabilité pour

(a) toute perte, tout dommage ou tout virus susceptible d'infecter votre équipement informatique ou toute autre propriété à la suite de votre accès à notre site Web, de votre téléchargement de tout contenu de notre site Web ou de votre utilisation de voyages ou

(b) toute blessure; décès; perte; prétendre; acte de Dieu; accident; retard; ou tout dommage direct, spécial, exemplaire, punitif, indirect, accidentel ou consécutif de quelque nature que ce soit (y compris, sans limitation, la perte de profit ou la perte d'économies), qu'il soit basé sur un contrat, un délit, une responsabilité stricte ou autre, qui découlent de ou sont de quelque manière que ce soit lié à:

(i) toute utilisation de notre site Web, de nos voyages ou de notre contenu;

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VOUS ACCEPTEZ DE NOUS PROTÉGER

Sous réserve de ces Conditions, vous nous défendrez, nous indemniserez et nous tiendrez, ainsi que chacun de nos dirigeants, administrateurs, employés et agents, exempts de toute responsabilité contre toute réclamation, cause d'action, responsabilité, dépense, perte ou demande, y compris, sans limitation, juridique raisonnable. et les frais de comptabilité, découlant de, ou liés de quelque manière que ce soit à votre violation des présentes Conditions ou des accords faisant partie de ces Conditions par référence, votre violation de toute loi applicable, et votre utilisation ou accès à notre site Web, aux voyages ou au Propriété intellectuelle.


GARANTIES LIMITÉES

Nous ne garantissons ni ne représentons :
l'exhaustivité ou l'exactitude des informations publiées sur notre site Web;
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que le site Web ou tout service du site Web restera disponible.


LIMITATIONS ET EXCLUSIONS DE RESPONSABILITÉ

Rien dans ces termes et conditions ne pourra :
limiter ou exclure toute responsabilité en cas de décès ou de blessures résultant d'une négligence;
limiter ou exclure toute responsabilité en cas de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse;
limiter les responsabilités de quelque manière que ce soit qui n'est pas autorisée par la loi applicable; ou
exclure toute responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi applicable.

Les limitations et exclusions de responsabilité énoncées dans la présente section et ailleurs dans les présentes conditions générales :

Sont soumis à la section ci-dessus; et
régir toutes les responsabilités découlant des présentes conditions générales ou liées à l'objet de ces conditions générales, y compris les responsabilités contractuelles, délictuelles (y compris la négligence) et pour manquement à une obligation légale, sauf dans la mesure expressément prévue autrement dans les présentes Termes et conditions.

Dans la mesure où notre site Web et les informations et services sur notre site Web sont fournis gratuitement, nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit.

Nous ne serons pas responsables envers vous des pertes découlant de tout événement ou événement hors de notre contrôle raisonnable.

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Vous acceptez que nous avons un intérêt à limiter la responsabilité personnelle de nos dirigeants et employés et, eu égard à cet intérêt, vous reconnaissez que nous sommes une entité à responsabilité limitée; vous acceptez de ne pas intenter de réclamation personnellement contre nos dirigeants ou employés en ce qui concerne les pertes que vous subissez en relation avec le site Web ou ces termes et conditions (cela ne limitera ni n'exclura, bien entendu, la responsabilité de l'entité à responsabilité limitée pour les actes et omissions de nos dirigeants et employés).


INFRACTIONS À CES TERMES ET CONDITIONS

Sans préjudice de nos autres droits en vertu de ces termes et conditions, si vous violez ces termes et conditions de quelque manière que ce soit, ou si nous soupçonnons raisonnablement que vous avez violé ces termes et conditions de quelque manière que ce soit, nous pouvons:
vous envoyer un ou plusieurs avertissements formels;
suspendre temporairement votre accès à notre site Web;
vous interdire définitivement d'accéder à notre site Web;
empêcher les ordinateurs utilisant votre adresse IP d'accéder à notre site Web;
contacter tout ou partie de vos fournisseurs d'accès Internet et leur demander de bloquer votre accès à notre site Web;
intenter une action en justice contre vous, que ce soit pour rupture de contrat ou autre; et / ou
suspendre ou supprimer votre compte sur notre site Web.

Lorsque nous suspendons, interdisons ou bloquons votre accès à notre site Web ou à une partie de notre site Web, vous ne devez prendre aucune mesure pour contourner une telle suspension ou interdiction ou blocage (y compris, sans limitation, [créer et / ou utiliser] un compte différent).


AFFECTATION

Vous acceptez par la présente que nous puissions céder, transférer, sous-traiter ou autrement traiter nos droits et / ou obligations en vertu de ces termes et conditions.

Vous ne pouvez pas, sans notre consentement écrit préalable, céder, transférer, sous-traiter ou autrement traiter l'un de vos droits et / ou obligations en vertu des présentes conditions générales.


DISSOCIABILITÉ

Si une disposition des présentes conditions générales est jugée illégale et / ou inapplicable par un tribunal ou une autre autorité compétente, les autres dispositions resteront en vigueur.

Si une disposition illégale et / ou inapplicable de ces conditions générales était légale ou exécutoire si une partie de celle-ci était supprimée, cette partie serait réputée supprimée et le reste de la disposition restera en vigueur.


DROITS DES TIERS

Un contrat en vertu de ces termes et conditions est à notre avantage et à votre avantage, et n'est pas destiné à bénéficier ou être exécutoire par un tiers.

L'exercice des droits des parties en vertu d'un contrat en vertu des présentes conditions générales n'est soumis au consentement d'aucun tiers.


ACCORD COMPLET

Sous réserve de l'article (LIMITATIONS ET EXCLUSIONS DE RESPONSABILITÉ), ces termes et conditions, ainsi que notre politique de confidentialité et de cookies, constitueront l'intégralité de l'accord entre vous et nous en ce qui concerne votre utilisation de notre site Web et remplacent tous les accords précédents entre vous et nous en relation avec votre utilisation de notre site Web.


DROIT ET JURIDICTION

Ces termes et conditions seront régis et interprétés conformément à la loi Libanaise.

Tout litige relatif à ces termes et conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux Libanais.


INFORMATIONS LÉGALES ET RÉGLEMENTAIRES

Ce site Web est détenu et exploité par Clevertrip S. A.L
Notre siège social principal est au:
Premier étage, bâtiment Saab 2, rue Phoenicia, Ain Mreisseh. 113-6238 Beyrouth - Liban.


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En utilisant le formulaire de contact de notre site Web

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